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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Marzo 2026

1. Introducción

Esta declaración describe la política de privacidad adoptada por Franco Reservián ("nosotros," "nuestro") en relación con nuestros productos y servicios (los "Servicios") y el sitio web (el "Sitio Web"). Salvaguardar tu privacidad y la confidencialidad de tu información es crucial para nosotros al ofrecer nuestros Servicios y operar el Sitio Web.

Nuestros Servicios y Sitio Web pueden contener enlaces a sitios y servicios de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estas entidades externas. Es recomendable que revises sus políticas de privacidad antes de utilizarlos.

Toda la información que obtenemos en relación con nuestros Servicios se trata como confidencial. Empleamos medidas técnicas, de seguridad y organizativas robustas para proteger los Datos Personales (según se definen más abajo) contra el procesamiento no autorizado, la pérdida accidental, destrucción, daño, robo o divulgación.

Al enviar tu información a través de nuestro sitio web, es posible que debas proporcionar información personal, (por ejemplo) tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y varios detalles de identificación. Esta información puede ser utilizada, entre otras cosas, para verificar la identidad, administrar información, ofrecer soporte técnico y cumplir con obligaciones contractuales y legales. Podemos comunicar detalles importantes mediante notificaciones y, con tu consentimiento, proporcionar información sobre productos y servicios a través de SMS, correo electrónico, etc. Tenés la opción de gestionar las preferencias de notificación y darte de baja de ciertas comunicaciones.

2. Sitio Web; Visitantes y Usuarios

2.1. General

Esta sección detalla los aspectos específicos de la recopilación de datos de diferentes grupos: visitantes del sitio web ("Visitantes"), usuarios ("Usuarios") y socios comerciales (colectivamente "Socios"). Los Datos Personales incluyen la dirección IP, el nombre, los datos de contacto y la información sobre la relación con nosotros, según lo definido por las regulaciones de protección de datos aplicables.

2.2. Recopilación y Uso

Al visitar el Sitio Web, aceptás la recopilación y el uso de tus Datos Personales. Si no estás de acuerdo con estos términos, deberías abstenerte de visitar el Sitio Web. Podemos recopilar información a través de la actividad de visualización de páginas, direcciones IP y cookies. Además, procesamos datos proporcionados voluntariamente a través de formularios y registros.

2.3. Propósito del Procesamiento de Datos Personales

Procesamos Datos Personales para mejorar, comprender y personalizar nuestro Sitio Web y Servicios. Esto incluye mejorar la precisión, la comunicación sobre los Servicios, el soporte, las obligaciones contractuales y la colaboración con socios. El consentimiento o la base legal son esenciales para cualquier procesamiento.

A continuación, se describen los propósitos y la base legal para el procesamiento de Datos Personales:

Registro como titular de una cuenta Tu consentimiento; Prestación de Servicios u obligaciones contractuales
Proporcionar y utilizar los Servicios Prestación de Servicios u obligaciones contractuales
Actualizaciones operativas Prestación de Servicios u obligaciones contractuales
Responder consultas y brindar soporte Intereses legítimos o prestación de Servicios
Servicios, publicidad y marketing a medida Intereses legítimos o tu consentimiento
Mejorar y ofrecer nuevos Servicios Consentimiento e intereses legítimos
Envío de materiales publicitarios y de marketing Tu consentimiento
Analizar la eficacia de las campañas de marketing Intereses legítimos o consentimiento
Realizar diversas actividades de soporte Intereses legítimos o prestación de Servicios
Análisis, incluyendo análisis estadístico Intereses legítimos
Proteger intereses, derechos y activos Intereses legítimos u obligaciones legales

2.4. Compartir Datos Personales

Podemos compartir información con proveedores de servicios, Socios y contratistas. Para Visitantes y Usuarios en la Región de Datos Europea, el procesamiento de datos cumple con el RGPD y las Leyes de Protección de Datos y regulaciones aplicables.

3. Socios

3.1. General

Para proporcionar Servicios y colaborar con Socios, recopilamos y procesamos tipos de datos específicos. Los Socios son responsables de sus datos, y podemos acceder a ellos a través de medios seguros.

3.2. Procesamiento de Datos Personales

Nos basamos en el consentimiento del Socio o en intereses legítimos para procesar Datos Personales. Se pueden crear Agregaciones de Datos para el desarrollo y la mejora de la calidad.

3.3. Controlador/Procesador

Podemos actuar como Controlador o Procesador dependiendo del tipo de dato:

  • Datos de Visitante/Usuario: Controlador
  • Datos de Socio: Procesador
  • Todos los datos se alojan de forma segura, siguiendo los más altos estándares de seguridad. Implementamos salvaguardas físicas, técnicas y organizativas.

3.4. Protección de Datos de Terceros

Si los Servicios implican el procesamiento de Datos Personales en una plataforma de terceros:

  • Actuamos como Procesador
  • Cumplimos con las instrucciones del tercero
  • Implementamos medidas de seguridad
  • Informamos sobre violaciones de datos
  • No subcontratamos sin consentimiento
  • No procesamos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin consentimiento
  • Para comunicaciones de marketing electrónico, se garantizan el consentimiento y las opciones de cancelación de suscripción.

4. Seguridad

Empleamos salvaguardas administrativas, organizativas y técnicas para proteger los Datos Personales contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración, pérdida, mal uso o daño. Al compartir datos con terceros, nos aseguramos de que mantengan los mismos estándares de protección de datos, y se establecen obligaciones contractuales para un procesamiento exclusivo y seguro alineado con esta Política.

Si existe la creencia de que la interacción con nosotros se ha visto comprometida, los Visitantes, Usuarios o Socios deben notificarnos rápidamente. Es importante tener en cuenta que, a pesar de nuestras medidas de seguridad, no podemos garantizar una inmunidad completa contra la piratería de terceros. Los Usuarios reconocen los riesgos inherentes y las posibles infracciones.

5. Cookies

Consultá nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre los tipos de cookies y tecnologías de seguimiento utilizadas en el Sitio Web, las razones de su uso y cómo aceptarlas o rechazarlas.

6. Enlaces a Otros Sitios

Mientras navegan por el Sitio Web, los Usuarios pueden encontrar enlaces a sitios externos fuera de nuestro control. No asumimos responsabilidad por el contenido o las políticas de privacidad de estos sitios. Se recomienda a los Usuarios revisar las políticas de privacidad de dichos sitios web y servicios de terceros antes de divulgar cualquier Dato Personal.

7. Retención y Eliminación

Los datos, incluidos los Datos Personales, no se conservarán más tiempo del necesario. Los Visitantes y/o Usuarios con cuentas activas son responsables de la eliminación oportuna de los datos. Al finalizar una cuenta o asociación, los Datos Personales relacionados recopilados a través del Sitio Web y/o los Servicios se eliminarán de conformidad con las leyes aplicables y nuestras políticas internas.

La retirada del consentimiento para el procesamiento de Datos Personales puede limitar el acceso a algunos o todos los Servicios solicitados, sin que existan reclamaciones o disputas disponibles.

8. Tus Derechos

Los Usuarios tienen derechos específicos con respecto a sus Datos Personales:

8.1. Derecho de Acceso

  • Confirmar si se procesan Datos Personales
  • Acceder a los Datos Personales y la información relacionada
  • Información sobre los fines del procesamiento, categorías, destinatarios, plazo de conservación, derechos y la existencia de perfiles

8.2. Derecho de Rectificación

  • Rectificación de Datos Personales inexactos
  • Completar Datos Personales incompletos

8.3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

  • Solicitar la supresión de Datos Personales bajo motivos específicos

8.4. Derecho a la Limitación del Procesamiento

  • Obtener la limitación del procesamiento bajo circunstancias específicas

8.5. Derecho a la Portabilidad de los Datos

  • Recibir los Datos Personales en un formato estructurado y de lectura mecánica
  • Transmitir los Datos Personales a otro controlador

8.6. Derecho de Oposición

  • Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo
  • Cesación del procesamiento a menos que se apliquen motivos legales imperiosos y/o justificaciones

8.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

  • Retirar el consentimiento para el procesamiento de Datos Personales en cualquier momento

9. Materiales Publicitarios y de Marketing

Se obtiene el consentimiento para utilizar Datos Personales y datos de contacto con el fin de proporcionar materiales publicitarios y de marketing. Es posible retirar el consentimiento enviando una notificación por escrito a la dirección de correo electrónico proporcionada.

10. Aceptación de esta Política

Al utilizar el Sitio Web y/o los Servicios, se presume que los Visitantes, Usuarios y/o Socios han leído y aceptado esta Política. Cualquier desacuerdo implica abstenerse de usar la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar la Política, y se recomienda a los Usuarios que consulten las actualizaciones periódicamente. El uso continuado después de los cambios indica aceptación.

11. Obligación Legal de Divulgar Datos Personales

Los Datos Personales pueden ser divulgados sin permiso previo si existe la creencia de que es necesario para establecer la identidad, contactar o iniciar acciones legales contra personas sospechosas de infringir derechos o propiedad. La divulgación se realizará cuando sea legalmente requerido.

12. Delegado de Protección de Datos

Para asuntos de privacidad y protección de datos, se puede contactar a un "Delegado de Protección de Datos" designado en [email protected]

SB2.0 2024-10-02 13:44:54